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Guía completa de NotaFácil
Esta guía explica el flujo completo: desde dar de alta el negocio hasta crear, cobrar y compartir documentos. Cada sección incluye comprobaciones para evitar errores frecuentes.
Configura tu negocio
Identidad, impuestos, WhatsApp y métodos de pago.
Crea tu catálogo
Productos, servicios, precios, existencias y lotes.
Emite tu primera nota
Cliente, conceptos, cobro, vista previa y guardado.
Personaliza documentos
Carta, A4, ticket, logotipo, tipografía y contenido.
Administra tu plan
Prueba, límites, pagos y cancelación.
Gestiona tu equipo
Invitaciones, funciones y retiro de accesos.
1. Primeros pasos y orden recomendado
- Crear la cuenta y verificar el correo cuando esa función esté habilitada.
- Completar nombre, contacto, zona horaria y datos del Negocio.
- Elegir tipos de documento y métodos de pago que se utilizarán.
- Agregar productos, servicios y existencias iniciales.
- Configurar logotipo, plantilla y campos de clientes.
- Crear un documento de prueba, revisar la vista previa y descargarlo.
- Invitar miembros sólo después de comprobar sus permisos.
2. Configurar la información del Negocio
Abra Configuración o el asistente de bienvenida. Capture el nombre que debe aparecer en documentos, razón social si aplica, RFC, domicilio, teléfonos, correo y WhatsApp. El logotipo debe tener buena resolución y fondo adecuado para impresión.
- Defina si utiliza IVA y la tasa predeterminada.
- Active únicamente los tipos de documento necesarios.
- Configure métodos de pago y determine cuáles requieren vencimiento.
- Decida qué datos de clientes serán obligatorios u opcionales.
- Guarde y genere una vista de prueba antes de operar.
3. Crear, buscar y actualizar clientes
Desde Clientes puede agregar una persona, buscarla por nombre o teléfono, editarla y revisar documentos relacionados. Desde Nueva nota también puede guardar un cliente sin abandonar el flujo.
Evite registros duplicados: busque primero por teléfono y correo. Capture sólo información necesaria para su operación y explique a sus clientes cómo la utiliza.
4. Productos y servicios
Los productos controlan existencias y costo; los servicios no descuentan inventario y pueden tener precio fijo u opcional. El código o SKU identifica cada concepto y puede utilizarse con lector de código de barras si el dispositivo escribe como teclado.
- Elegir Agregar producto o Agregar servicio.
- Asignar un nombre claro y revisar el código generado.
- En productos, capturar precio de venta, costo y existencias iniciales.
- En servicios, decidir si el precio quedará fijo o se capturará en cada nota.
- Guardar y comprobar que aparezca en la lista desplegable y búsqueda.
5. Inventario, lotes y utilidad potencial
Un lote permite conservar el mismo producto y precio de venta con distintas fechas, cantidades y costos de compra. Al vender, el sistema debe descontar existencias conforme a la regla configurada y mostrar el remanente por lote.
- Existencias: unidades disponibles.
- Inversión: unidades por costo de compra.
- Venta proyectada: unidades por precio de venta.
- Utilidad potencial: venta proyectada menos inversión, antes de otros gastos e impuestos.
- Utilidad unitaria: precio de venta menos costo unitario del lote.
Realice conteos físicos periódicos. Los reportes dependen de que entradas, devoluciones y cancelaciones se registren correctamente.
6. Crear una nota, cotización u orden de compra
- Abrir Nueva nota y seleccionar el tipo de documento.
- Buscar un cliente existente o capturar los datos necesarios.
- Elegir Agregar producto o Agregar servicio; los campos aparecen después de esa selección.
- Buscar o escanear el código. En productos, nombre y precio se completan desde el catálogo.
- Capturar cantidad y verificar que exista inventario suficiente.
- Revisar descuentos, IVA, envío, método de pago, vencimiento y cantidades recibidas.
- Comprobar totales y vista previa antes de guardar.
- Guardar; sólo entonces deben confirmarse descuentos de inventario y folio.
Una cotización no debe descontar existencias hasta convertirse o confirmarse como venta. La orden de compra sigue reglas distintas al cobro de una nota.
7. Métodos de pago, combinado y saldos
Seleccione el método real utilizado. En pago combinado, active cada medio y capture cuánto ingresó por cada uno; la suma debe coincidir con la cantidad pagada. Si queda saldo, revise vencimiento y condición de crédito.
Los métodos configurables describen cómo pagó el cliente del Negocio; no deben confundirse con la suscripción mensual de NotaFácil.
8. Personalizar plantillas y tickets
Puede elegir estilo, tamaño Carta o A4, ticket térmico, color, tipografía, alineaciones, cuadrícula y contenido visible. Nota, cotización y orden pueden tener configuraciones distintas si la opción está disponible.
- Use el logo en alta resolución y compruebe su contraste.
- En tickets muestre sólo columnas que caben en 58 u 80 mm.
- Evite tipografías pequeñas; realice una impresión física de prueba.
- Revise saltos de página con listas largas.
- No oculte información necesaria para impuestos, pagos o identificación.
9. Descargar y compartir documentos
Antes de enviar, abra el documento guardado y confirme destinatario, importe, teléfono y correo. WhatsApp abre una conversación con un enlace o mensaje preparado; el Usuario conserva control del envío final. El correo depende de que el dominio remitente esté verificado.
Un enlace compartido debe protegerse y revocarse si se envió a la persona incorrecta. No publique documentos de clientes en espacios abiertos.
10. Miembros, funciones y permisos
La persona administradora puede invitar miembros y asignar funciones. Entregue el nivel mínimo necesario, retire acceso a quien ya no colabora y revise actividad sensible.
- Administrador: configuración, facturación, equipo y operación general.
- Vendedor: operación comercial conforme a permisos definidos.
- Cada persona debe utilizar su propia cuenta; no comparta contraseñas.
11. Seguridad de la cuenta
- Use una contraseña larga y única.
- Verifique que el correo pertenezca al Usuario correcto.
- Cierre sesiones en equipos compartidos.
- Cambie la contraseña y cierre todas las sesiones ante actividad sospechosa.
- Mantenga actualizados navegador y sistema operativo.
12. Prueba, plan y facturación
La oferta prevista incluye 30 días sin tarjeta y un plan mensual de $99 MXN. Antes de cobrar se mostrarán impuestos, fecha, periodicidad y límites. La facturación del Negocio y los métodos cobrados a sus clientes son independientes de la suscripción a NotaFácil.
Consulte Precios y Cancelación y reembolsos.
13. Solución de problemas frecuentes
No puedo iniciar sesión
Revise correo, contraseña y conexión. Utilice recuperación; no cree otra cuenta para el mismo Negocio sin comprobarlo.
No aparece un producto
Confirme que esté activo, que el código sea correcto y que pertenece al Negocio actual.
No hay stock suficiente
Revise lotes y entradas. No aumente existencias sin una entrada real.
El PDF se corta
Compruebe tamaño, márgenes, columnas visibles y escala de impresión.
El correo no llega
Verifique dirección, carpeta no deseada y estado del dominio remitente. Puede descargar y compartir por otro canal.
14. Solicitar asistencia
Visite Contacto y Atención. Incluya pasos, hora y folio, pero nunca contraseñas, códigos de acceso o números completos de tarjeta.